環境保護のため、簡易梱包でお届けしております。

環境保護の観点より、ギフトラッピングサービスは行っていません。ショッピングカード内で有料の不織袋をご注文いただき、受領後商品をご確認いただき不織袋に入れギフトとしてご利用ください。

価格がわからないようタグを外したり、タグに記載されている価格がわからないように加工した場合、初期不良の場合を除き返品対応不可となります。タグはそのままでの配送を推奨しております。

転送サービス宛の配送は行っておりません。配送先が転送サービス、物流センターの場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

いいえ、郵便局留め、私書箱への発送は対応しておりません。 佐川急便を利用しておりますので、直接お受け取りいただけるご住所にてご注文ください。

海外発送は対応しておりません。お届け先は、日本国内をご指定ください。

はい、可能です。ご注文時に配送先をご変更ください。

当ストアで注文した商品の店頭引渡しは行っておりません。

お届け先の地域、自然災害などの影響により異なります。 カスタム製品を除く通常商品の発送は中部地方の弊社委託倉庫より、佐川急便にて発送後1～4日程でのお届けとなります。

当社営業日のみの出荷を行っております。 年末年始、クリスマス、母の日、父の日、バレンタインなどのイベントシーズンは、配送が込み合いますので、余裕をもってご注文ください。

＜ご注意＞ ※佐川急便営業所をご指定の場合、状況によりご注文商品の出荷が遅延する可能性がございます。あらかじめご了承ください。 ※お届け先の記入を誤りますと、ご本人様確認ができずお渡しできない場合がございますのでご注意ください。 ＜営業所留めの注文方法＞ ご注文手続きより、[お届け先の情報]にて「住所」欄に下記内容を、「お名前」欄と「電話番号」欄は、商品を受け取る方の情報をご記入ください。 ■[住所]欄への記入内容： 1）営業所の住所 2）営業所名 3）営業所名の後ろに「留め」と追記ください ■記入例： [お名前]　 　○○　○○ [都道府県]　東京都 [市区町村]　新宿区新宿 [それ以降の住所]　1-2-3 〇〇営業所留め [電話番号]　03-1234-5678 【佐川急便営業所検索】 http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

注文番号ごとに出荷手配を行うため、システム上異なる注文番号を同梱してのお届けはできません。

注文確定後の変更は、一旦キャンセルいただき再注文となります。キャンセル可否は出荷ステータスにより異なりますので、お問い合わせフォームより早急にキャンセルのご連絡をお願いします。

現在、日時指定のサービスは行っておりません。出荷後に佐川急便まで直接ご連絡ください。

はい、可能です。基地の住所・建物番号など、日本語でご入力いただきご注文ください。