ご購入日から保証期間内に、製品の製造上または素材に欠陥があった場合は、交換もしくは修理をいたします。製品保証を受けるためには、購入商品に添付されていたWARRANTY STICKER：保証ステッカー（バドミントンは保証カード）と、ご購入店舗で発行されたレシート(領収書)、破損した保証対象製品をご一緒にお買い上げのご購入店舗までご持参下さい。公式オンラインストアでご購入の場合は購入証明画面（注文番号などの分かるEメール等）をご用意いただき下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。保証期間は製品によって異なりますので詳しくは、各ラケット及びパドルごとの『保証について』をご確認ください。

製品の性質上、ラケットの修理はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。 なお、保証期間内で、ラケットの曲がり、凹みなどが見受けられた場合は、弊社にて製品を検査させていただいたき、製品に不具合があった場合は、無償にて新しい製品と交換させていただきます。お客様のご使用による曲りや凹みと判断させていただいた場合は、保証の対象外となります。

保証対象になるかどうかは実際にラケットを検品してからの判断となります。また弊社のテニス・バドミントン・パデル・ピックルボールパドル各製品の保証期間は異なります。WARRANTY STICKER：保証ステッカー（バドミントンは保証カード）と、ご購入店舗で発行されたレシート(領収書)をお手元にご用意頂くようお願い致します。販売店においては必要書類を作成後、弊社の検査機関で製品を検査させていただいたき、もしも製品に不具合があれば新しい製品とお取替えさせていただきます。また、修理に関しては原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。保証対象製品に通常の使用において不具合が生じた場合は、お買い上げいただいた店舗まで製品をお持ち込みください。弊社公式オンラインストアにてご購入の場合は、『お問い合わせフォーム』からご連絡下さい。また保証期間が経過した製品でも、修理やアフターサービスについてご不明な点がございましたら、お買い上げいただいたご店舗または『お問い合わせフォーム』よりご連絡下さい。

まずは、コールセンターへお問い合わせください。内容を確認させていただいた後、サービスセンターへ製品を発送（元払い）していただきます。サービスセンターにて検品後、修理不可と判定させていただいた場合は修理不可証明証を発行いたします。

保証はWARRANTY STICKER(保証ステッカー)が貼付されている製品のフレーム本体に限定されるもので、ラケット又はパドルをご購入後にお客様ご自身が付け替えたグリップ・オーバーグリップ・ストリング・グロメット等のアクセサリーの費用や加工工賃などは、保証の対象外とさせて頂きます。

製品の性質上、バットやグローブの製品保証は設けておりませんので、あらかじめご了承ください。 なお、使い方やメンテナンス方法などは、販売店にご相談ください。

製品の性質上、基本的にはバットの修理はお受けしておりませんので、予めご了承ください。 なお、バットが曲がってしまったり、凹んでしまった場合は、弊社の検査機関で製品を検査させていただいたき、製品に不具合が認められた場合は、新しい製品と無償交換させていただきます。お客様のご使用による曲りや凹みと判断させていただいた場合は、無償交換の対象外となります。（＊一部の製品においては、ヘッドキャップの交換修理ができる場合があります。）

まずは、コールセンターへお問い合わせください。内容を確認させていただいた後、サービスセンターへ製品を発送（元払い）していただきます。サービスセンターにて検品後、修理不可と判定させていただいた場合は修理不可証明証を発行いたします。

グローブの修理のご要望は、お買い上げいただいた販売店もしくは、お近くの野球用品店等へお持ち込みの上、店頭にてご相談ください。

製品の性質上、バスケットボールの修理はお受けしておりませんので、予めご了承ください。 なお、キズや空気漏れなどが発生した場合は、弊社で製品を検査させていただいたき、製品に不具合が認められた場合は、無償にて新しい製品と交換させていただきます。お客様のご使用によるものと判断させていただいた場合は、無償交換の対象外となります。

アメリカンフットボールの修理は承っておりません。 大変お手数ではございますが、一度ご購入店様へお問い合わせくださいます様お願い致します。

保証は、ウイルソン販売店にてお求めいただいた一次購入者であるお客様のみの対応とさせていただいております。インターネットオークションでの製品の売買取引や中古販売店で購入された製品の不具合等につきましては、出品者あるいは中古品販売店にお問い合わせください。

弊社公式オンラインストアにて購入された場合、配送時の紛失、破損などについては、委託している配送業者にて補償となります。 紛失・破損などが発生した場合は、一度当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、在庫の状況により代替品ではなく、ご返金となる場合もございます。

製品をご購入された店舗へご相談ください。 購入された日、ご使用方法・不具合の状態などを、お伺いさせていただいてから、その後の対応についてご連絡をさせていただきます。 なお、修理の可否及び、修理期間・修理金額などのお見積りは、製品を検品した後に、同店舗からご案内差し上げます。 公式オンラインストアでご購入の場合は購入証明画面（注文番号などの分かるEメール等）をご用意いただき下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご使用方法・不具合の状態などを、お伺いさせていただいてから、その後の対応についてご連絡をさせていただきます。 なお、保証に関しましては、2025年以降に発売した製品が対象となりますのでご了承ください。

弊社Webサイトでカスタマイズ後、オーダーシートを印刷してウイルソンベースボール取扱店へお持ちいただくか、オーダーシート完成時に表示されるIDを同取扱店にお伝えください。 又は、オーダーシートPDFデータを同店舗宛てメール送信(メール受注の対応店舗のみ)にて、ご注文をして下さい。

製品をご購入された店舗へご相談ください、また公式オンラインストアでご購入された製品の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 製品の状態を確認させていただき、製造上または材料の欠陥が認められた場合は、当社負担で修理・交換もしくは返品にて対応させて頂きます。 なお、修理または、代替品が用意出来ない場合は、交換ではなく返品にて対応となる場合もございますので、予めご了承ください。

製品保証規定は、日本国内においてのみ有効です。

製品をご購入された店舗へご相談ください、公式オンラインストアでご購入された場合は、お問い合わせフォームより詳細をご連絡ください。 購入された日、ご使用方法・不具合の状態などを、お伺いさせていただいてから、修理対応についてご連絡をさせていただきます。 弊社リペアセンターによる検品にて、製造上または材料の欠陥が認められ、修理が可能な場合は、無償修理を致します。なおその際パーツのカラー・デザイン等が異なる場合がありますのでご了承ください。 修理期間・修理金額などのお見積りは、弊社リペアセンターにて製品を検品した後、ご案内差し上げます。 同検品により、製造上または材料の欠陥が認められたが、修理が不可能な場合は、無償交換を致します。交換の際に同等の他製品になる場合がありますので、ご了承ください。

修理可能か不可能かは、弊社リペアセンターにて検品の上で判断させていただきます。弊社リペアセンター以外による製品不良及び修理可否の判断は、無効となる場合があります。

製品保証の範囲内での事案が発生した場合、製品をお買い上げいただいた店舗にお持ち込みください。その際に、必ず購入時のレシート、または購入履歴を一緒にお持ちください。 購入時のレシート、または購入履歴のご提示がない場合 は製品保証を受けることはできません。 ＊お持ち頂く際の交通費、梱包費、輸送費等は、お客様のご負担になりますのでご了承ください。 弊社公式オンラインストアでご購入の場合は、購入証明画面（注文番号などの分かるEメール等)をご用意いただき、問い合わせフォームよりご連絡ください。

製品添付の取扱表示ラベルに定義されたメンテナンス方法を順守してください。洗濯をする際は、製品の内側に取り付けられているケアラベルの洗濯表示をご確認いただき、表示の内容に従って洗濯をしてください。 製品の色移りを避ける為に、長い時間水に浸したり、濡れたまま長時間の放置はしないでください。また漂白剤入りの洗剤の使用はお勧め致しません。

製品に弊社が認めていない不正な改造や加工が施されている場合や、 製品を弊社が認めていない素材やスペアパーツなどで修理している場合は、製品保証は受けられません。 また、製品の取扱表示ラベルの書き換え、削除、変更、読みにくいように加工などがされている場合 も同様です。

使用中の転倒、滑落、衝突等の過度の衝撃による故障、損傷や、 鋭利なものへの接触、想定外のねじれや圧迫、製品の落下、異常な衝撃やその他、弊社が適切に制御できない様々な状況による破損は、製品保証は受けられません。

以下のいずれかに該当する場合は保証は適用されません。 ・製品に自然発生する経年劣化による破損  ・外的要因（火・熱・水等）による故障・損傷  ・火災、風水害、落雷、地震、津波、噴火等の天災地変による故障、損傷